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勇担当的12366坐席员

李佳佩 记者 滕飞跃

天天乐彩票_[官网首页] 近来,为避免聚集性疫情发生,吉林省大部分实体办税服务厅已经延期上班,12366纳税服务热线成了连接征纳的重要纽带。在这个纳税服务的一线部门,一批敢于担当的税务干部站了出来,其中包括一位名叫郭慧中的入党积极分子。

天天乐彩票_[官网首页]郭慧中是个“90”后姑娘,也是国家税务总局吉林省税务局12366服务热线管理组组长。在诸多行政事业单位和企业延期上班的情况下,为了保证12366能够远程帮助纳税人解决问题,她在2月2日起草了相关应急预案,确保所有干部在身体健康符合要求和无须居家隔离的前提下,在2月3日按时到岗,要求上岗人员保持距离、分散落座,做好防护工作。

天天乐彩票_[官网首页]由于防疫期间,符合条件的可上岗人员十分有限,且居家隔离人员中多数为业务骨干,郭慧中提议开展“梯队式值班机制”和“居家隔离+现场办公”分组工作模式,发挥居家隔离人员的业务优势,将上岗人员与居家隔离人员组队,分成4个工作小组,各组建立微信群,居家隔离人员提供远程业务支持。

郭慧中说:“在现在这个特殊时期,能够帮助纳税人解决当前的小事,也是对抗击疫情的一份贡献。每个纳税人都能够安心在家解决所有涉税问题、正确报税,就是既保障税收工作正常开展又减少纳税人不必要外出的重要举措。”


编辑:张瑜

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